مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، يحتل تطبيق واتساب المكانة الأولى كنظام المراسلة الأكثر شيوعًا عالميًا، وأصبح التسويق عبر واتساب أمرًا ضروريًا لتضمينه في جميع الإستراتيجيات التسويقية، فلم يعد التطبيق مجرد وسيلة للتواصل مع الأهل والأصدقاء عبر الرسائل النصية والصوتية فقط، بل أصبح الآن أداة ترويجية شائعة للشركات والعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.
لقد تم إنشاء واتساب الأعمال WhatsApp Business خصيصًا لذلك من أجل لسهولة التواصل مع عملائك ودعمهم بخدمة عملاء قوية وفورية .